1 · Aviso legal
El sitio web y la plataforma Glusor (en adelante, «el Servicio») son titularidad de [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN]. Contacto: clinico@glusor.com.
2 · Aviso sobre uso clínico
Glusor es una herramienta de visualización de apoyo y NO es un producto sanitario certificado. No dispone de marcado CE conforme al Reglamento (UE) 2017/745 y no debe utilizarse como única fuente de información para decisiones diagnósticas o terapéuticas.
Las decisiones clínicas corresponden siempre al equipo profesional, apoyado en los dispositivos y sistemas certificados de la institución. La exactitud y disponibilidad de los datos mostrados depende de sistemas de terceros (sensores de los pacientes y sus instancias Nightscout) ajenos al control de Glusor.
3 · Política de privacidad (RGPD)
3.1 Qué datos tratamos como responsable
- Datos de contacto comercial (formulario de demostración): nombre, organización, email, teléfono y mensaje. Finalidad: atender su solicitud. Base: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Conservación: hasta 24 meses.
- Datos de cuenta de la unidad: identificador, nombre de la unidad, email del responsable y contraseñas (almacenadas exclusivamente como hash bcrypt). Finalidad: prestar el Servicio. Base: ejecución del contrato.
- Registros técnicos: dirección IP, página y acción, con credenciales redactadas. Finalidad: seguridad del Servicio (interés legítimo). Retención: 7 días.
3.2 Datos de glucosa: qué NO tratamos
Glusor no almacena lecturas de glucosa. Cada valor se solicita en tiempo real a la instancia Nightscout de cada paciente, se muestra en la central de la unidad y se descarta. No se registra, no se conserva y no se cede a terceros. Los apuntes de bolo que el personal introduce se transmiten directamente al Nightscout del paciente sin copia en Glusor.
Respecto de los datos que la institución sanitaria vincula al Servicio (URLs y tokens de Nightscout, etiquetas de cama), Glusor actúa como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, sobre la base del contrato de encargo suscrito con cada cliente. Recomendamos expresamente no introducir datos identificativos de pacientes: las camas deben etiquetarse de forma seudónima (p. ej. «Cama 12»). Los tokens de acceso se almacenan cifrados (XChaCha20-Poly1305 o AES-256-GCM).
3.3 Derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a clinico@glusor.com. También puede reclamar ante la autoridad de control (en España, la AEPD).
3.4 Encargados y transferencias
El Servicio se aloja en [PROVEEDOR DE HOSTING], en centros de datos de la UE. No se utilizan herramientas de analítica ni rastreadores de terceros. El asistente de consultas del sitio se apoya en la API de Anthropic; a ella solo se envía el texto que usted escribe voluntariamente en el chat, nunca datos de pacientes.
4 · Cookies
Glusor utiliza únicamente cookies técnicas imprescindibles: la cookie de sesión (autenticación) y la cookie de idioma (gs_lang). No empleamos cookies analíticas ni publicitarias, por lo que no se requiere banner de consentimiento.
5 · Condiciones del servicio
- Contratación: el Servicio se contrata mediante propuesta comercial tras la demostración. No existe autoservicio; las unidades se dan de alta por el equipo de Glusor.
- Uso autorizado: el cliente es responsable de la custodia de sus credenciales, de la clave de modo pantalla y de que el uso del Servicio cumpla su normativa interna y la legislación aplicable, incluida la obtención de las autorizaciones o consentimientos necesarios respecto de los pacientes monitorizados.
- Disponibilidad: el Servicio se presta con esfuerzo razonable («as is»). La lectura de datos depende de la disponibilidad de las instancias Nightscout de los pacientes, ajenas a Glusor.
- Limitación de responsabilidad: en la máxima medida permitida por la ley, Glusor no responde de decisiones clínicas adoptadas a partir de la información mostrada, sin perjuicio de los derechos que la normativa reconozca con carácter irrenunciable.
- Baja: a la terminación del contrato se elimina íntegramente la configuración de la unidad. No existen lecturas de glucosa que borrar, porque nunca se almacenaron.
Este documento es una plantilla informativa de buena fe y no constituye asesoramiento jurídico.